Un territoire rural face à une double exigence
Dans l'Eure, le Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg (SERPN) distribue l'eau potable de près de 95 communes rurales, sur 1 502 km de réseau.
Le rendement atteint 74 %, et le syndicat renouvelle environ 0,55 % de son réseau chaque année.
Le syndicat doit mener deux combats à la fois. D'un côté, renouveler un patrimoine vieillissant, notamment les canalisations en PVC exposées au risque de CVM. De l'autre, trouver et réparer les fuites au quotidien, en attendant que ces renouvellements soient possibles.
"On parle beaucoup des investissements nécessaires au renouvellement du réseau. Mais il y a aussi des investissements à faire pour bien l'exploiter : trouver les fuites et les réparer au quotidien en attendant de renouveler le réseau."
Stéphane Douvenou, Responsable d'exploitation
Prioriser les remplacements face au CVM avec Twin patrimonial
Lorsque la présence de CVM a été détectée dans certaines canalisations en PVC, le SERPN a dû sécuriser son réseau, prioriser les remplacements et justifier chaque décision auprès des élus et des habitants.
Avec Twin patrimonial, le syndicat croise des critères objectifs : âge, matériau, historique des casses, risque sanitaire et opportunités de coordination. Un critère spécifique, le temps de contact de l'eau dans les canalisations en PVC posées avant les années 1980, permet d'évaluer le risque de migration du CVM.
"Le schéma directeur, c'est un outil à l'instant T, mais les choses évoluent vite sur le terrain. Avec TWIN, nous avons pu croiser nos enjeux liés au CVM avec le risque de casses des canalisations pour prioriser plus efficacement nos investissements."
Céline Leroux, directrice générale adjointe
L'outil simule aussi le volume d'eau que chaque renouvellement permettrait de gagner. Même avec un budget limité, le syndicat cible les chantiers qui réduiront le plus les pertes.
"L'outil nous fait gagner beaucoup de temps sur l'élaboration du PPI. Même si on a un budget limité pour renouveler le réseau, on va cibler au mieux pour gagner le plus de volume possible d'eau."
Stéphane Douvenou
Chaque matin, savoir où chercher avec Twin Exploitation
Sur 1 500 km, le SERPN s'appuie sur des compteurs de sectorisation répartis sur tout le réseau. Encore faut-il exploiter leurs données chaque jour. Depuis le printemps 2026, le syndicat utilise Twin Exploitation.
Chaque matin, le responsable ouvre l'outil et voit tout de suite quels secteurs sont en alerte. Il y oriente le chercheur de fuites et les fontainiers du secteur concerné, crée les interventions, puis suit chaque fuite jusqu'à sa réparation.
Les agents déclarent les fuites depuis leur téléphone, avec l'application terrain.
"Quand on sait qu'on a un réseau en alerte, par exemple une tendance haussière des mises en distribution, on se dit qu'il y a probablement des fuites ici. On va chercher et on essaie d'affiner les zones."
Stéphane Douvenou
Le résultat se vérifie très vite. Début septembre 2026, une fuite trouvée sur un branchement du secteur de Bourrachard a été réparée le 2. Dès la nuit suivante, le débit de nuit du secteur a baissé de 1,8 m³/h. L'outil a aussi montré qu'il restait environ 1,7 m³/h à chercher sur ce même secteur : la recherche a continué.
Le suivi évite aussi de chercher au mauvais endroit. Sur un secteur en dérive, l'équipe a ainsi découvert que la hausse venait d'une fuite après compteur, chez un gros consommateur, et non du réseau.
Des fuites en moins avec Sprint
En juillet 2025, Leakmited a mené une campagne Sprint sur 100 km du réseau. Résultat : 28 % de pertes en moins sur les secteurs traités, au-delà du seuil de 20 % fixé au contrat. 8 fuites trouvées.
Convaincu, le syndicat a lancé une deuxième campagne de 135 km en 2026.
1 502 km de réseau suivis
1h30 gagnée à l'exploitation des données réseau
1,8 m³/h récupérés la nuit suivant une réparation
28 % de pertes en moins
Un accompagnement humain
Leakmited a accompagné les équipes du syndicat dans la prise en main de TWIN et l’interprétation des résultats.
Des ateliers réguliers ont permis de traduire les données techniques en scénarios d’action concrets, adaptés aux spécificités locales.
Cet accompagnement a favorisé la montée en compétences des agents : ils exploitent aujourd’hui le jumeau numérique de façon autonome, pour piloter le réseau et dialoguer plus efficacement avec les élus.
En combinant outils d'exploitation et de renouvellement, le SERPN renforce la résilience globale du territoire.
Cette approche intégrée permet de mieux cibler les remplacements, d’améliorer progressivement la performance du réseau, aujourd’hui à 74 % de rendement et de soutenir un rythme de renouvellement annuel de 0,55 %.
Les élus disposent désormais d’une vision claire et chiffrée des priorités, commune par commune.
La pédagogie auprès des habitants s’en trouve améliorée : les décisions sont mieux comprises et acceptées, car elles reposent sur des critères objectifs et sur une volonté de sécuriser durablement la qualité de l’eau.
.avif)
.avif)
![[Sicoval] Sicoval en zone urbaine](https://cdn.prod.website-files.com/67fd093c8c3362277a6ee984/683483b3f555590fee698d1c_6834835dabb3143b9e1d7c6d_Design%20sans%20titre%20(17).avif)
