Moulins Communauté, en quelques mots

Moulins Communauté est une intercommunalité de l'Allier qui compte 65 000 habitants sur son territoire. La compétence eau potable, exercée depuis 2020, couvre deux communes du cœur d'agglomération — environ 35 000 habitants — sur un réseau d'environ 225 km. La collectivité produit l'intégralité de l'eau qu'elle distribue et en revend une petite partie.

La direction du cycle de l'eau compte 25 personnes, organisées en quatre pôles par métier : réseaux, infrastructures, bureau d'études et gestion patrimoniale, GEMAPI. Ce modèle transversal, mis en place à la prise de compétence, permet de profiter des synergies entre eau potable, assainissement et milieux aquatiques. Une personne est dédiée notamment à la recherche de fuites.

Nicolas Guillon, directeur du cycle de l'eau, incarne une conception exigeante du service public : être au service de la population, rendre le meilleur service possible, et se remettre constamment en question face aux évolutions réglementaires, climatiques et technologiques.

Les principaux défis rencontrés

Une nouvelle compétence, des exigences de performance immédiates

Moulins Communauté exerce la compétence eau potable depuis 2020 seulement. Dès la prise en main du réseau, la direction du cycle de l'eau fixe un cap clair : porter dans un premier temps le rendement bien au-dessus du seuil réglementaire calculé sur l’indice linéaire de consommation (69,7%) puis au-dessus des 85% à moyen terme. Un objectif ambitieux sur un réseau de 200 km présentant un Indice Linéaire de Pertes (ILP) de 9,60 m³/km/jour et un débit de nuit initial de 80 m³/h. La collectivité choisit d'agir vite, avec les bons outils.

« L'objectif était une action rapide et efficace pour réduire significativement les pertes réseau. Leakmited proposait une solution rémunérée à la performance, ce qui limitait le risque financier. » Nicolas Guillon, Directeur du cycle de l'eau, Moulins Communauté

Des équipes compétentes mais sous tension

Avec 25 personnes sur l'ensemble du cycle de l'eau et une seule ressource dédiée en partie à la recherche de fuites, la collectivité ne peut pas traiter seule l'ampleur du problème dans les délais requis. Les équipes maîtrisent leur réseau, mais elles ne disposent pas du temps, ni des outils, ni du regard extérieur nécessaire pour détecter et localiser les pertes de manière systématique sur 200 km.

Une contrainte budgétaire à intégrer

L'intervention s’est faite sur 200 km — et non sur la totalité des 225 km — pour rester sous le seuil des 40 000 € des marchés publics. La prestation a été financée par l'Agence de l'Eau Loire-Bretagne à hauteur de 60%. Le modèle économique de Sprint — rémunéré à la performance — devient un critère de choix décisif pour limiter le risque financier.

Solutions mises en œuvre par Leakmited

Un modèle qui change tout : la performance avant le paiement

Leakmited approche Moulins Communauté avec une proposition que l’EPCI n'a jamais rencontrée chez d'autres prestataires : Sprint est rémunéré uniquement si des résultats sont obtenus. Ce modèle au résultat lève immédiatement la question du risque financier et facilite la décision politique.

Avant de valider, Nicolas Guillon mène son enquête : échanges avec des collègues du département également démarchés, consultation d'articles de presse, participation à des salons professionnels — Pollutec, Carrefour des gestions de l'eau. La solution sort convaincante de cette mise à l'épreuve.

« Leakmited proposait une solution jugée fiable, innovante et surtout rémunérée à la performance, ce qui limitait le risque financier. Les élus ont été séduits par la proposition. » Nicolas Guillon, Directeur du cycle de l'eau, Moulins Communauté

Une validation politique unanime et un processus fluide

La solution est présentée en commission cycle de l'eau dans le cadre des discussions budgétaires début 2025. Les élus valident à l'unanimité. L'inscription au budget, puis la passation de commande, se déroulent sans friction.

Une campagne bien conduite, du terrain au dashboard

La campagne se déroule en septembre 2025. La récupération des données de débit  nocturnes implique quelques allers-retours sur les pas de temps, mais l'ensemble se passe bien. Sur le terrain, la coordination entre les équipes de Leakmited et celles de Moulins Communauté est fluide. La collectivité conserve la maîtrise de son exploitation tout au long de la campagne — Sprint agit en renfort, jamais en substitution.

Le dashboard en ligne mis à disposition pendant et après la campagne séduit immédiatement Nicolas Guillon. Pratique, intuitif, graphiquement soigné, il donne une image moderne de la performance du réseau et devient un outil de référence pour les équipes.

« Le dashboard est très apprécié — outil pratique, intuitif, graphiquement bien fait, image moderne. » Nicolas Guillon, Directeur du cycle de l'eau, Moulins Communauté

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Un impact mesurable et durable

Le cas de Moulins Communauté est une démonstration concrète de ce que Sprint apporte aux collectivités confrontées à une urgence réglementaire : 23 fuites trouvées, 36,7 % de pertes en moins, un gain net de 124 478 € dès la première année, et un rendement bonifié — pour une prestation à 40 000 € rémunérée uniquement sur résultats.

Mais l'histoire ne s'arrête pas là. Nicolas Guillon évoque avec intérêt Twin, le jumeau numérique de Leakmited pour la gestion patrimoniale des réseaux. Il le décrit comme « l'outil dont nous rêvions depuis des années » — une solution pour piloter la performance dans la durée, prioriser les investissements, et ne plus jamais se retrouver dans la situation de départ.