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Un réseau sectorisé depuis 20 ans, un délégataire compétent mais fragilisé par le turnover, et un territoire dont le développement est conditionné à la disponibilité de la ressource en eau.
Face à cette équation, le Syndicat de région d’Arveyres a décidé d'agir lui-même en travaillant avec Leakmited.
En un mois : 17 fuites identifiées, plus de 50 % de réduction des pertes, et une projection de 210 000 m³ économisés sur un an.
460 km de réseau, un territoire en croissance, et un rendement qui ne suit pas
Située à une trentaine de kilomètres au sud de Bordeaux, la collectivité de la Région d’Arveyres gère un territoire rural en forte attractivité.
Plus de 12 000 abonnés, 460 km de réseau, plus de 2 millions de m³ distribués par an. L'exploitation est confiée à un délégataire dans le cadre d'un contrat de service public.
Le territoire voulait se développer : nouvelles communes, nouvelles constructions, nouveaux usagers. Mais ce développement avait une condition non négociable — disposer d'assez de ressource pour alimenter tout le monde. Or la ressource, c'est d'abord ce qu'on ne perd pas.
Un plan d'action sur dix ans avait été établi à la suite d'un schéma directeur d'alimentation en eau potable. La recherche de fuite active en faisait partie. Reste à trouver comment la mettre en œuvre efficacement.
Nicola Even, responsable eau et assainissement :
Les enjeux, c'était de réduire drastiquement les pertes de nuit. Parce qu'il y a la qualité de la ressource qu'il faut préserver, et puis le développement du territoire, qui est vraiment conditionné à ce jour à la disponibilité de cette même ressource.
Le poste qui tourne : quand le turnover finit par coûter cher
Sur le papier, le réseau était bien équipé : sectorisé depuis 20 ans, données disponibles, exploitant en place.
Dans les faits, le poste de recherche de fuite chez le délégataire avait connu une instabilité répétée. Les changements de personnel avaient fini par éroder la priorité accordée à cette mission dans le quotidien de l'exploitation. Les orientations s'étaient progressivement floues. Et personne ne disposait d'une base de travail cohérente pour relancer la dynamique.
Par ailleurs, le coût se voyait sur les redevances : un rendement dégradé, c'est un coefficient plus défavorable dans le calcul de la redevance due à l'agence de l'eau. Un surcoût qui pèse directement sur le budget du service.
Nicolas Even :
Il y a eu un manque de stabilité sur le poste de recherche de fuite, pas mal de rotation de personnel, ce qui fait que cette thématique n'a pas été prioritisée comme elle aurait dû l'être à certaines périodes.
Une collectivité en DSP qui décide de prendre les devants
La collectivité a choisi de financer elle-même la prestation Sprint de Leakmited, sans attendre un hypothétique prochain contrat. Le mécanisme de financement mérite d'être détaillé : La Région d’Arveyres dispose d'un contrat de régie intéressée avec son délégataire, incluant un système d'intéressement lié à la performance réseau.
C'est cet intéressement, normalement destiné à récompenser le délégataire pour ses résultats, qui a été redirigé pour financer Sprint. Une façon de dire : si la performance ne vient pas d'elle-même, on crée les conditions pour qu'elle arrive.
L'implication de tous les acteurs a été centrale : la collectivité, les élus, le délégataire, et les équipes Leakmited ont travaillé ensemble. Les données ont été partagées de façon fluide. L'historique des fuites a permis d'alimenter l'analyse algorithmique. Et les réparations ont été réalisées par le délégataire lui-même, en alternance avec les phases d'intervention Leakmited.
Nicolas Even :
L'échange de données a été particulièrement fluide. Tous les éléments nécessaires pour bien préparer cette prestation ont été référencés.
17 fuites, un mois, plus de 50 % de pertes en moins
L'intervention s'est organisée en deux temps : une première semaine de recherche Leakmited, une semaine de réparation par le délégataire, une seconde semaine de recherche, une dernière semaine de réparation.
Soit moins d'un mois pour des résultats documentés et mesurables.
17 fuites identifiées et réparées en un mois Plus de 50 % de réduction des pertes nocturnes 210 000 m³ économisés projetés sur un an.
Au-delà des volumes, l'intervention a produit un effet de réalignement. Le délégataire a repositionné clairement la recherche de fuite dans son exploitation. Il dispose désormais d'une base cohérente, d'orientations précises, et d'un cadre de référence pour les exercices futurs. Les résultats ont été présentés et valorisés auprès des élus ce qui a conforté la légitimité du choix et ouvert la voie à une intégration possible dans le prochain contrat de délégation.
17 fuites
50% de réduction de pertes
210 000 m³ d'eau économisés
40 239 € de redevance économisée
Nicolas Even : « On a obtenu cette réduction de perte très significative. La projection sur l'économie réalisée sur un an est d'un peu plus de 210 000 mètres cubes. On voit l'intérêt financier et quelque part le retour sur investissement que la collectivité a porté. »
Conclusion
La Région d’Arveyres a choisi de créer l'événement en mobilisant un levier externe pour débloquer une situation qui s'était enkystée, en impliquant son délégataire plutôt qu'en le contournant, et en produisant des résultats qui parlent d'eux-mêmes aux élus. Sprint a joué le rôle d'un catalyseur : ce n'est pas lui qui exploite le réseau au quotidien, c'est lui qui a remis tout le monde sur les bons rails.
Les collectivités en DSP qui se reconnaissent dans cette dynamique peuvent contacter les équipes Leakmited pour explorer comment une intervention similaire pourrait s'intégrer à leur contexte.
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